Política de privacidad

1. Responsable de sus datos

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], RUC [RUC PENDIENTE], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL PENDIENTE], es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Actuamos conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. Qué datos recogemos y para qué

Al comprar una entrada recogemos su nombre, correo electrónico y, opcionalmente, su número de celular. Los usamos para emitirle la entrada, enviarle su código QR y contactarlo si hay algún cambio en el evento.

Si el evento requiere entradas nominativas, recogemos además su documento de identidad, para verificarlo en la puerta.

Al ingresar al evento registramos la fecha y hora del canje de su entrada, con fines de control de aforo y seguridad.

Si presenta un reclamo, recogemos los datos que exige la normativa del Libro de Reclamaciones.

3. Qué NO hacemos con sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

No almacenamos datos de su tarjeta de crédito o débito. Esa información la maneja directamente la pasarela de pagos.

No le enviaremos publicidad sin su consentimiento.

4. Con quién compartimos datos

Con la pasarela de pagos, únicamente lo necesario para procesar su compra.

Con los proveedores de infraestructura donde funciona esta plataforma, que actúan bajo nuestras instrucciones.

Con autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de su compra mientras sea necesario para atender obligaciones legales, contables y de atención al consumidor.

Los reclamos se conservan por el plazo que exige la normativa de INDECOPI.

6. Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, oponerse a su tratamiento o solicitar su supresión, escribiendo a entradas@aura.pe.

Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger sus datos: conexión cifrada, contraseñas protegidas con algoritmos de hash, y códigos de entrada cifrados en nuestra base de datos.

Ningún sistema es infalible, pero tratamos sus datos con el cuidado que corresponde.